El Consejo Nacional Electoral (CNE) anunció la puesta en marcha de un robusto sistema de apoyo dirigido a agrupaciones políticas y organizaciones de misión electoral, con el propósito de facilitar el manejo de la Plataforma de Postulación y Acreditación de Actores Electorales de cara a las Elecciones 2026.
Según informó la entidad, a través de un servicio permanente y diversos canales de atención, se busca ofrecer una ruta ágil y sencilla para el proceso de postulación y acreditación, contribuyendo a que los comicios se desarrollen con legitimidad y transparencia para todos los participantes.
Quienes requieran soporte técnico podrán comunicarse a la línea 300 911 0489, habilitada de domingo a domingo, donde se atenderán inquietudes relacionadas con la postulación de testigos electorales, observadores electorales y auditores de sistemas. Estos actores cumplen funciones clave en la vigilancia de urnas, escrutinios y del componente tecnológico de las elecciones.
Asimismo, el CNE dispuso el correo electrónico contacto.mesa@actoreselectorales.com para brindar respuesta oportuna a consultas sobre postulación, acreditación y verificación de actores electorales.
La entidad precisó que la orientación es gratuita, al igual que el proceso de postulación. Una vez culminada la acreditación, cada testigo electoral, observador o auditor de sistemas recibirá una credencial digital con código QR, que permitirá su identificación en los respectivos puestos de votación, centros de procesamiento de datos o centros de cómputo asignados. La credencial incluirá el nombre del acreditado, la organización que representa y el lugar donde ejercerá sus funciones.
El CNE señaló que ya se han realizado más de 26 capacitaciones dirigidas a las agrupaciones políticas sobre el uso de la plataforma, en las cuales se han reiterado los canales oficiales de atención.
Finalmente, el organismo electoral reafirmó su compromiso con la realización de elecciones libres, justas, legítimas y transparentes, que garanticen plenas condiciones a todos los actores del proceso electoral, tanto en Colombia como en el exterior.